Внедрение IP телефонии

Asterisk на сегодня лучшее решение для организации офисной телефонии и недорогого call-центра. Это программный продукт класса Open Source, свободное ПО с открытым кодом. За счет уникального сочетания множества функций Asterisk занимает лидирующие позиции среди платформ для создания офисной телефонии.

Asterisk – это программная IP АТС с возможностями:

• Распределение звонков по заданным правилам
• Интерактивное голосовое меню (IVR)
• Голосовая почта (аудиопочта)
• Автоинформатор и автоответчик
• Запись телефонных переговоров
• Запись информации о звонках (CDR)
• Автообзвон и автодозвон до занятых номеров
• Конференцсвязь с несколькими абонентами
• Взаимодействие с внешними приложениями, такими как CRM-система
• Полный контроль, отчетность и статистика по звонкам

Для работы Asterisk IP PBX не требуется дорогостоящее оборудование. Достаточно выделенного компьютера, включенного в локальную сеть. Это делает систему доступной для любой компании.

Открытый код Asterisk дает нам прекрасную возможность для доработки системы, создания новых функций и внедрения дополнительных сервисов.

Так же Asterisk прекрасно интегрируется в традиционную телефонную сеть. С помощью плат расширения (Digium, Sangoma) или VoIP-шлюзов IP АТС способна подключиться к ТфОП по Е1 либо аналоговым каналам и функционировать в комплексе с мини АТС (УАТС).